Datenschutzerklärung

Diese Erklärung sagt dir, welche Daten Dualove erhebt, wozu, mit wem sie geteilt werden und welche Rechte du hast. Sie gilt für die App (Android, iOS) und die Website dualove.app.

Kurz gefasst

• Deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse dienen nur der Anmeldung und werden nie angezeigt.
• Dein genauer Standort wird nie gespeichert: er wird zufällig verschoben, und angezeigte Entfernungen werden auf den Kilometer gerundet.
• Kein Datenverkauf, keine Datenhändler.
• Eine Nachricht oder eine Bio wird nur übersetzt, wenn du auf „Übersetzen“ tippst, und nur dieser Text geht an den Dienstleister.
• Du kannst deine Daten in der App exportieren oder löschen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung ist Yannis Catounaud, Einzelunternehmer nach französischem Recht (micro-entreprise), eingetragen im französischen Unternehmensregister unter SIREN 821 821 345, Herausgeber von Dualove. Bei Fragen zu deinen Daten: hello@dualove.app oder +33 6 95 33 99 84.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Um dein Konto zu erstellen und zu sichern

• Deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse samt Ländervorwahl und, wenn du sie nutzt, die von Apple oder Google übermittelte technische Kennung und E-Mail-Adresse.
• Die Einmalcodes für die Anmeldung, ausschließlich gehasht gespeichert und 5 Minuten gültig.
• Deine Sitzungen und Geräte: gehashte Anmeldetoken, Modell und Betriebssystem des Geräts, App-Version, Sprache, Zeitzone, Push-Token, IP-Adresse der Anmeldung.

Dein Profil

• Dein Vorname, dein Geburtsdatum (angezeigt wird nur dein Alter), dein Geschlecht, wen du kennenlernen möchtest, die Altersspanne und der Suchradius.
• Deine Fotos, bis zu sechs, sowie die für die Anzeige nötigen abgeleiteten Fassungen (zugeschnitten, verkleinert, unkenntlich gemacht, Vorschaubild beim Laden).
• Deine Bio und ihre Sprache, die Sprachen, die du sprichst, die Sprache der App.

Dein Standort

• Mit deiner Zustimmung der GPS-Standort deines Geräts; sonst die Stadt, die du wählst und die über einen Ortsdienst gesucht wird.
• Der gespeicherte Standort wird ein für alle Mal pro Konto zufällig um einige hundert Meter verschoben: deine genauen Koordinaten werden nie gespeichert. Andere Personen sehen eine auf den Kilometer (oder die Meile) gerundete Entfernung und den Namen deiner Stadt.

Deine Aktivität

• Das Duell: die dir gezeigten Profile, deine Entscheidungen, deine Likes (und die Rückkehr zu einem Duell), deine Matches und die Personen, die du blockierst.
• Deine Nachrichten: Inhalt, Datum, Lesestatus sowie die Übersetzungsanfragen (Text und Zielsprache).
• Deine Meldungen und die, die dich betreffen: Grund, Beschreibung und, automatisch beigefügt, die letzten 30 Nachrichten der Unterhaltung, in einer getrennten Momentaufnahme aufbewahrt.
• Dein Einwilligungsprotokoll (Bedingungen, Datenschutz, Verhaltensregeln, genauer Standort, Nutzungsstatistiken), mit Datum, IP-Adresse und Gerät.
• Dein Austausch mit dem Support und deine Widersprüche.

Dualove Plus

• Die vom App Store oder von Google Play übermittelten Transaktions- und Abonnementkennungen, das gewählte Angebot, sein Status und seine Daten. Deine Zahlungsdaten erhalten wir nie: sie bleiben beim Store.

Technische Daten

• Die Serverprotokolle: IP-Adresse, Anfrage, Anfragekennung, App-Version, Fehler. Sie dienen der Sicherheit und der Fehlersuche.
• Zähler gegen Missbrauch (Anzahl angeforderter Codes, gesendeter Nachrichten, Meldungen) und das Protokoll der Aktionen unseres Moderationsteams.
• Aggregierte Nutzungsstatistiken, nur wenn du dem unter „Datenschutz und Daten“ zugestimmt hast.

3. Wozu, und auf welcher Grundlage

• Erfüllung des Vertrags: dein Konto erstellen, dir Profile zeigen, Matches und Nachrichten betreiben, Dualove Plus bereitstellen, den Support leisten.
• Deine Einwilligung: der genaue Standort, die Nutzungsstatistiken, der Versand deines Datenexports an eine bestätigte E-Mail-Adresse. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen widerrufen, ohne Wirkung für die Vergangenheit.
• Unser berechtigtes Interesse: den Dienst absichern, Betrug und Missbrauch verhindern, Inhalte und Verhalten moderieren, die App verbessern, unsere Rechte geltend machen.
• Unsere gesetzlichen Pflichten: Verbraucherrecht, europäisches Gesetz über digitale Dienste, Antworten auf Anfragen von Behörden, buchhalterische Aufbewahrung der Transaktionen.
• Keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung dir gegenüber wird vollständig automatisiert getroffen: Maßnahmen entscheidet ein Mensch. Die Reihenfolge der Profile im Duell hängt von der Nähe, den Vorlieben beider Seiten und den bereits gesehenen Profilen ab, nicht von weitergehendem Profiling.

4. Wer was sieht

• Andere Personen sehen: deinen Vornamen, dein Alter, die gerundete Entfernung und deine Stadt, deine Fotos, deine Bio (und ihre Übersetzung, wenn sie danach fragen), die Sprachen, die du sprichst, und dein Geschlecht. Wenn du jemanden magst, kann dein Profil dort unter „Sie mögen dich“ erscheinen.
• Niemand sieht deine Nummer, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum oder deinen genauen Standort.

5. Mit wem wir deine Daten teilen

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, vertraglich gebunden und nach unseren Weisungen:

• Versand der Anmelde-SMS: Twilio (Vereinigte Staaten).
• Versand der E-Mails: Mailjet (Frankreich).
• Suche nach Städten und Orten: HERE (Niederlande).
• Push-Benachrichtigungen: Firebase Cloud Messaging (Google) und Apple Push Notification service.
• Anmeldung mit Apple oder Google: Apple, Google.
• Abonnements: Apple App Store, Google Play.
• Übersetzung auf Anfrage: Anthropic (Vereinigte Staaten). Übermittelt werden nur der zu übersetzende Text und die Zielsprache, nie deine Identität oder dein Profil.
• Hosting und Speicherung der Daten und Fotos: OVH SAS (Frankreich), Server in der Europäischen Union.

Wir können Daten außerdem an Behörden übermitteln, die sie in der gesetzlich vorgesehenen Form von uns verlangen, und, falls Dualove übernommen wird, an einen Nachfolger, der unsere Verpflichtungen übernimmt, worüber du informiert würdest. Wir verkaufen und vermieten deine Daten niemals.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister sind in den Vereinigten Staaten ansässig. Diese Übermittlungen stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf den Datenschutzrahmen EU - USA, wenn der Dienstleister dort zertifiziert ist, und beschränken sich auf das unbedingt Notwendige.

Umgekehrt gilt: Meldest du dich aus Kanada oder den Vereinigten Staaten an, werden deine Daten in der Europäischen Union gehostet, also außerhalb deiner Provinz oder deines Bundesstaats und unter dem Schutz des europäischen Rechts.

7. Wie lange

• Die Daten deines Kontos werden aufbewahrt, solange es besteht.
• Wenn du dein Konto löschst, wird es sofort unsichtbar, und du hast 30 Tage Zeit, das durch erneutes Anmelden rückgängig zu machen. Danach werden deine Fotos, Nachrichten, Likes und Matches gelöscht und dein Konto anonymisiert.
• Nach der Löschung werden getrennt und nur für die nötige Dauer aufbewahrt: die zu Meldungen gehörenden Momentaufnahmen und die Historie der Maßnahmen (Moderation, gesetzliche Pflichten) sowie die Belegnummern der Dualove-Plus-Transaktionen (buchhalterische Pflichten).
• Die Anmeldecodes laufen nach 5 Minuten ab; eine Sitzung dauert höchstens 180 Tage; technische Protokolle werden so lange aufbewahrt, wie es die Sicherheit erfordert, und dann gelöscht.
• Ein Konto, das sich als das einer minderjährigen Person herausstellt, wird sofort und ohne Aufbewahrung gelöscht.

8. Sicherheit

Die Übertragungen sind verschlüsselt (TLS). Anmeldecodes und Anmeldetoken werden nur gehasht gespeichert; die Zugriffstoken sind signiert und kurzlebig; dein Standort wird vor der Speicherung verschoben; Ratenbegrenzungen schützen vor Missbrauch; die Fotos liegen außerhalb des Web-Wurzelverzeichnisses und werden über signierte Links ausgeliefert; der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn brauchen, und jede Moderationsaktion wird protokolliert. Kein System ist unfehlbar: wenn du eine Lücke entdeckst, schreib uns.

9. Deine Rechte

• Du kannst auf deine Daten zugreifen, sie berichtigen, löschen, ihre Verarbeitung einschränken, einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung widersprechen, deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten und eine Einwilligung jederzeit widerrufen.
• In der App: dein Profil ändern, deine Einwilligungen anpassen, den Export deiner Daten anfordern (innerhalb von 48 Stunden an deine bestätigte E-Mail-Adresse gesendet) oder dein Konto löschen, unter „Datenschutz und Daten“.
• Per E-Mail: hello@dualove.app. Wir können dich bitten, deine Identität zu bestätigen, und antworten innerhalb eines Monats.
• Du kannst dich an die Datenschutzbehörde deines Landes wenden, in Deutschland an die zuständige Landesbehörde, in Österreich an die Datenschutzbehörde.
• Wenn du in der Schweiz wohnst, gilt für dich das Datenschutzgesetz, und du kannst dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
• Wenn du im Vereinigten Königreich wohnst, hast du dieselben Rechte nach der UK GDPR und kannst dich an das ICO wenden.
• Wenn du in den Vereinigten Staaten wohnst, hast du je nach dem Recht deines Bundesstaats das Recht zu erfahren, welche Daten wir über dich verarbeiten, eine Kopie davon zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen und deswegen nicht benachteiligt zu werden. Wir verkaufen deine Daten nicht und teilen sie nicht für zielgerichtete Werbung. Angaben, die deine sexuelle Orientierung erkennen lassen, sind sensible Daten: Sie werden nur verarbeitet, um den von dir gewünschten Dienst zu erbringen. In Kalifornien ergeben sich diese Rechte aus dem CCPA/CPRA, und du kannst eine bevollmächtigte Person benennen, die sie für dich ausübt.
• Wenn du in Kanada wohnst, gilt der Personal Information Protection and Electronic Documents Act, und du kannst dich an den Datenschutzbeauftragten Kanadas wenden. In Québec gilt das Gesetz 25: Verantwortlich für den Schutz personenbezogener Daten ist der Herausgeber, Yannis Catounaud, erreichbar unter hello@dualove.app; zuständige Behörde ist die Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Minderjährige

Dualove ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir löschen jedes Konto einer minderjährigen Person; wenn du eines entdeckst, melde es.

11. Website und Cookies

Die Website dualove.app verwendet nur ein funktionales Cookie, das deine Sprache merkt, keine Tracker und keine Werbung. Die App enthält kein Werbe-SDK und liest keine Werbekennung (Apples IDFA, Android-Werbe-ID); Benachrichtigungen und Standortzugriff laufen über die Systemberechtigungen, die du jederzeit widerrufen kannst.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung weiterentwickeln. Wichtige Änderungen kündigen wir dir in der App an; Fassung und Datum stehen am Anfang des Dokuments.

13. Kontakt

Um deine Rechte auszuüben oder eine Frage zu stellen: hello@dualove.app, +33 6 95 33 99 84 oder die Hilfe in den Einstellungen der App. Das Impressum der Website trägt die vollständigen Angaben zum Herausgeber.