Sicherheit und Moderation
Eine Dating-App bringt Fremde zusammen. Das stellt Dualove diesem Risiko entgegen, ohne Unmögliches zu versprechen.
Wer darf sich anmelden?
Nur volljährige Personen. Das Geburtsdatum wird bei der Anmeldung abgefragt, und ein als minderjährig angegebenes Konto wird sofort geschlossen und seine Daten gelöscht.
Das ist der einzige Fall, in dem ein Konto wirklich gelöscht wird, statt nur seinen Namen zu verlieren: Die Daten einer minderjährigen Person haben bei uns nichts verloren, mit Namen oder ohne.
Was passiert, wenn ich jemanden melde?
Der Nachrichtenversand stoppt in beide Richtungen, solange geprüft wird, und eine eingefrorene Kopie des Gemeldeten wird als Beweis aufbewahrt, auch wenn die Person sie danach löscht.
Du wählst einen Grund, kannst einen Kommentar ergänzen, und die Meldung geht an ein menschliches Team. Du musst die Person nicht zusätzlich blockieren: Die Meldung übernimmt das für die Dauer der Bearbeitung.
Die gemeldete Person erfährt nie, wer sie gemeldet hat.
- Blockieren: trennt jeden Kontakt, dauerhaft und in beide Richtungen. Sie verschwindet aus deiner Entdeckung und du aus ihrer.
- Melden: gibt den Fall an die Moderation weiter, mit einer eingefrorenen Kopie der betroffenen Inhalte.
Wie werden Fotos moderiert?
Fotos sind ab dem Senden sichtbar und werden danach geprüft. Ein entferntes Foto verschwindet auf beiden Seiten des Gesprächs, und die Moderation kann das sendende Konto sanktionieren.
Danach statt davor zu moderieren erspart allen das Warten wegen des Verhaltens einer Minderheit. Dazu gehört eine zügige Bearbeitung von Fotomeldungen.
Und wenn ein Konto zu Unrecht sanktioniert wird?
Jede Sanktion lässt sich aus der App heraus anfechten. Der Einspruch wird von einem Menschen gelesen, und eine falsche Entscheidung wird aufgehoben.
Die Sanktionen reichen von der Verwarnung über die zeitweise Sperre bis zur Schließung, je nach Schwere und Wiederholung.
Was Dualove nie tun wird
Geld für eine «Verifizierung» verlangen, dir eine Marketing-Benachrichtigung schicken oder dich per Nachricht nach einem Passwort oder Zahlungsdaten fragen.
Niemand aus dem Team schreibt dich je in einem Gespräch innerhalb der App an. Eine Nachricht, die das behauptet, ist ein Betrugsversuch: melde sie.
Fragen zur Sicherheit
Erfährt die gemeldete Person davon?
Sie wird über eine sie betreffende Maßnahme informiert, falls die Moderation eine trifft, nie aber darüber, wer gemeldet hat.
Kann ich jemanden entblocken?
Ja, über die Liste blockierter Konten in den Einstellungen. Eine Blockierung ist nicht unumkehrbar, hebt sich aber nie von selbst auf.
Können meine Fotos außerhalb der App gesehen werden?
Nein. Deine Fotos leben nur in der App, für die Menschen, die dich entdecken. Im offenen Netz liegen sie nirgends, und ein kopierter Link öffnet anderswo nichts.
Was tun vor einem ersten Date?
Einen öffentlichen Ort wählen, einer nahestehenden Person Ort und Zeit sagen und den eigenen Heimweg sichern. Unsere Sicherheitstipps decken den Rest ab.
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Menschen treffen, ohne sich zu gefährden.
Kostenlos. Ab 18. Fünf Sprachen.