Sicurezza e moderazione
Un'app di incontri mette in contatto persone che non si conoscono. Ecco cosa Dualove oppone a questo rischio, senza promettere l'impossibile.
Chi può iscriversi?
Solo le persone maggiorenni. La data di nascita viene chiesta all'iscrizione, e un account dichiarato minorenne viene chiuso subito e i suoi dati cancellati.
È l'unico caso in cui un account viene davvero cancellato invece di perdere solo il nome: i dati di una persona minorenne non devono restare da noi, con o senza nome.
Cosa succede quando segnalo qualcuno?
L'invio di messaggi si interrompe nei due sensi durante l'esame, e viene conservata una copia congelata di ciò che segnali come prova, anche se poi quella persona la cancella.
Scegli un motivo, puoi aggiungere un commento e la segnalazione arriva a un team umano. Non serve bloccare anche la persona: alla cosa pensa la segnalazione durante la gestione.
La persona segnalata non viene mai a sapere chi l'ha segnalata.
- Bloccare: interrompe ogni contatto, in modo definitivo e nei due sensi. Sparisce dalla tua scoperta e tu dalla sua.
- Segnalare: passa il caso alla moderazione, con una copia congelata dei contenuti interessati.
Come vengono moderate le foto?
Le foto sono visibili appena inviate e vengono esaminate dopo. Una foto rimossa sparisce da entrambi i lati della conversazione, e la moderazione può sanzionare l'account che l'ha inviata.
Moderare dopo invece che prima evita di far aspettare tutti per il comportamento di una minoranza. Si accompagna a una gestione rapida delle segnalazioni di foto.
E se un account viene sanzionato per errore?
Ogni sanzione si può contestare dall'app. Il ricorso viene letto da una persona, e una decisione sbagliata viene revocata.
Le sanzioni vanno dall'avvertimento alla sospensione temporanea fino alla chiusura, in base alla gravità e alla reiterazione.
Cosa Dualove non farà mai
Chiederti denaro per essere «verificato», mandarti una notifica di marketing o chiederti una password o un metodo di pagamento in un messaggio.
Nessuno del team ti scriverà mai dentro una conversazione dell'app. Un messaggio che sostiene il contrario è un tentativo di truffa: segnalalo.
Domande sulla sicurezza
La persona che segnalo lo viene a sapere?
Viene informata di una misura che la riguarda se la moderazione ne prende una, mai però dell'identità di chi ha segnalato.
Posso sbloccare qualcuno?
Sì, dall'elenco degli account bloccati nelle impostazioni. Il blocco non è irreversibile, ma non si toglie mai da solo.
Le mie foto si possono vedere fuori dall'app?
No. Le tue foto vivono solo dentro l'app, per chi ti scopre. Sul web aperto non stanno da nessuna parte, e un link copiato non apre nulla altrove.
Cosa fare prima di un primo appuntamento?
Scegliere un luogo pubblico, dire a una persona vicina dove e quando, e tenersi un modo per tornare da soli. I nostri consigli di sicurezza coprono il resto.
Da leggere dopo
Conoscere persone senza mettersi in pericolo.
Gratis. Dai 18 anni. Cinque lingue.