Domande frequenti
Tutto quello che ci chiedono più spesso, con risposte dirette. Se la tua non c'è, scrivici.
Conoscere Dualove
Cosa distingue Dualove dalle altre app di incontri?
Due cose: la scoperta avviene come faccia a faccia, due profili alla volta, senza swipe e senza tasto di rifiuto; e la traduzione dei messaggi permette di parlare con chi non parla la tua lingua.
Dualove è disponibile su iPhone e Android?
L'app arriva prima su Android e poi su iOS. I link di download di questo sito puntano agli store non appena vi è pubblicata una versione.
Bisogna pagare per usare Dualove?
No. Iscrizione, scoperta, match, conversazioni, foto e traduzione sono gratuiti. Dualove Plus è un abbonamento facoltativo.
Quante persone posso vedere al giorno?
Senza abbonamento, 20 faccia a faccia al giorno, cioè 40 profili. Saltare entrambi i profili non conta in quel limite.
Esiste una versione web di Dualove?
No. Dualove è un'app mobile nativa. Questo sito presenta il prodotto, non permette di iscriversi né di chattare.
Account e profilo
Come creo un account?
Con un numero di telefono, un indirizzo e-mail, Apple o Google. Un codice che arriva via SMS o e-mail conferma che sei tu, poi compili il profilo. L'iscrizione è riservata ai maggiorenni.
Posso iscrivermi senza foto?
Sì. Le foto sono facoltative: sulla tua scheda compare una sagoma neutra e continui ad apparire nei faccia a faccia. Puoi aggiungerle quando vuoi.
Posso cambiare città o raggio di ricerca?
Sì, nelle impostazioni, tutte le volte che vuoi. Il raggio arriva a 50 km con il piano gratuito e a 200 km con Dualove Plus.
Come cancello il mio account?
Dalle impostazioni dell'app. Il tuo profilo esce subito dalla scoperta, poi qualche giorno dopo viene cancellato tutto, il tempo che tu possa ancora ripensarci.
Posso cambiare la lingua dell'app?
Sì, nelle impostazioni, tra le cinque lingue di interfaccia: francese, inglese, spagnolo, tedesco e italiano.
Privacy e sicurezza
Chi può vedere il mio profilo?
Le persone che cerchi e che cercano te, nella zona che hai scelto. Il tuo profilo non è pubblico sul web e non viene indicizzato dai motori di ricerca.
Come segnalo un comportamento inaccettabile?
Dal profilo o dalla conversazione interessati, in due tocchi. L'invio di messaggi si interrompe da entrambe le parti durante l'esame e una copia dei contenuti segnalati viene conservata come prova.
Posso ottenere una copia dei miei dati?
Sì, dalle impostazioni, dopo la verifica del tuo indirizzo e-mail. Ricevi un file con il tuo profilo, le tue foto, i tuoi messaggi e lo storico del tuo account.
Dualove Plus
Cosa dà Dualove Plus?
Cinque cose: faccia a faccia illimitati, un raggio fino a 200 km, l'elenco di chi ti ha messo mi piace, la possibilità di tornare su un faccia a faccia e la scelta della città a mano. Niente che ti renda più visibile.
Quanto costa Dualove Plus?
Il prezzo dipende dal paese e dalla durata scelta. Compare nell'app prima di ogni acquisto, nella tua valuta locale.
Come disdico?
Dalle impostazioni di abbonamento del tuo account App Store o Google Play. Resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi l'account torna gratuito senza perdere nulla.
Pagine collegate
Un'altra domanda?
Scrivici a hello@dualove.app, nella tua lingua.