Tus datos
La versión legible de nuestra política de privacidad. El documento legal es el que vale, pero tienes que poder entender lo esencial en tres minutos.
Lo que Dualove no hace
Ninguna ubicación exacta compartida
Los demás solo ven una ciudad y una distancia redondeada, nunca el lugar donde estás.
Tus conversaciones no se leen
La moderación solo abre una conversación si ha sido denunciada, y ese acceso queda registrado.
Una exportación completa, por correo
Perfil, fotos, mensajes e historial de la cuenta, desde los ajustes, tras verificar tu dirección.
Una eliminación reversible
Tu perfil sale del descubrimiento de inmediato y conservas un plazo para cambiar de opinión.
¿Qué se recoge?
Lo que escribes (perfil, fotos, mensajes), lo que te identifica (número o correo verificado, dispositivos) y lo que hace funcionar el descubrimiento (tu ubicación aproximada, tus preferencias).
No hace falta nada más para que funcione una app de citas, así que no se pide nada más.
- Tu perfil: nombre, fecha de nacimiento, género, ciudad, idiomas, bio y fotos si añades alguna.
- Tu cuenta: número de teléfono o correo electrónico, verificado con un código de un solo uso, y los dispositivos conectados.
- Tu uso: los cara a cara resueltos, los likes, los matches, las conversaciones.
- Tu ubicación: aproximada, nunca compartida tal cual.
¿Cómo recupero mis datos?
Desde los ajustes de la aplicación. Hace falta una dirección de correo verificada y después se te envía un archivo completo: perfil, fotos, mensajes e historial de la cuenta.
La verificación por correo no está ahí para molestarte: evita que unos minutos con tu teléfono desbloqueado basten para exportar toda tu vida amorosa.
¿Y si elimino mi cuenta?
Tu perfil desaparece del descubrimiento de inmediato. Unos días después todo se borra y no queda nada que te señale.
Ese plazo existe por una razón sencilla: una eliminación decidida en una mala noche no debería ser irreversible. Durante ese periodo puedes volver.
Las copias guardadas por una denuncia se conservan, incluso después: protegen a quien denunció, y no sirven para nada más.
Preguntas sobre los datos
¿Se leen mis conversaciones?
No, no en el curso normal de las cosas. La moderación solo consulta una conversación si se ha denunciado, y ese acceso queda registrado.
¿Cuánto tiempo se conservan mis datos?
Mientras exista la cuenta y, tras una solicitud de eliminación, unos días más, el tiempo de que cambies de idea. Los plazos exactos están en la política de privacidad.
¿Dónde se alojan mis datos?
En servidores situados en la Unión Europea. La política de privacidad dice quién interviene y para qué.
¿Puedo rechazar las estadísticas de uso?
Sí. Las estadísticas de uso se rechazan desde los ajustes, y se vuelven a activar igual de fácil.
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Gratis. Tus datos siguen siendo tuyos.