Mentions légales

Ces mentions concernent l'application Dualove (Android, iOS) et le site dualove.app. Elles forment un tout avec les Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité et les Règles de conduite.

1. Éditeur

• Yannis Catounaud, entrepreneur individuel de droit français (micro-entreprise).
• Immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 821 821 345, SIRET 821 821 345 00013.
• Adresse électronique : hello@dualove.app.
• Téléphone : +33 6 95 33 99 84.

2. Directeur de la publication

Yannis Catounaud, éditeur du service.

3. Hébergement

Le site, l'API et les photos sont hébergés par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (ovhcloud.com). Les serveurs sont situés dans l'Union européenne.

4. Nous contacter

• Support, presse, demandes des autorités, questions sur tes données : hello@dualove.app.
• Par téléphone : +33 6 95 33 99 84.
• Depuis l'application : réglages, puis aide et support.
• Nous répondons en français, en anglais, en espagnol, en allemand et en italien.

5. Signaler un contenu illicite

Tu peux signaler un profil, une photo ou une conversation depuis l'application, à tout moment et sans que la personne signalée en soit informée. Un signalement peut aussi être envoyé à hello@dualove.app, qui est également le point de contact des autorités et de la Commission européenne au titre du règlement sur les services numériques.

Chaque signalement est examiné par une personne, en principe sous 24 heures. La mesure prise est notifiée avec son motif et peut être contestée depuis l'application ou par e-mail ; une autre personne de l'équipe réexamine alors le dossier.

6. Propriété intellectuelle

Dualove, son nom, son logo, son interface, ses textes et son code sont protégés. Les portraits des écrans de présentation et du site sont des images générées à titre d'illustration : ce ne sont pas des profils de personnes inscrites.

7. Données personnelles et cookies

Le responsable du traitement est l'éditeur nommé ci-dessus. Les données collectées, leurs finalités, les prestataires qui y accèdent et la façon d'exercer tes droits sont décrits dans la Politique de confidentialité. Le site n'utilise qu'un cookie fonctionnel, qui mémorise ta langue, et aucun traceur.

8. Litiges

Le service est régi par le droit français, sans préjudice des règles impératives de ton pays de résidence. En cas de désaccord, écris-nous d'abord : la plupart des questions se règlent avec le support. Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

9. Les autres documents

Les Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité, les Règles de conduite et les Conseils de sécurité sont publiés sur le site et dans l'application, dans les cinq langues de l'interface.